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星星常见故障与解决方式

1. 亮度骤降/闪烁：多因太阳能板积尘遮挡发电不足，或传感器受潮干扰电流输出。解决：擦拭太阳能板表面浮尘，用干布清理传感器部位，置于通风处静置24小时待潮气蒸发。
2. 无响应不发光：通常是电池亏电（长期未充电）或接线松动。解决：将星星置于强光下充电4-6小时，检查背部接线端子，重新拔插固定即可。
3. 局部灯珠不亮：多为灯珠引脚氧化或虚焊。解决：用细砂纸轻擦氧化引脚，若仍不亮，用小功率电烙铁补焊对应灯珠触点，注意温度不超300℃避免烧融灯珠。
4. 户外遇水后失灵：因密封胶圈老化进水导致电路短路。解决：拆卸外壳，用无水酒精擦拭电路板，烘干后更换新密封胶圈，重新组装即可恢复。

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、齐齐哈尔、广州、青岛、张家港、大连、岳阳、绵阳、成都、咸宁、马鞍山、西安、银川、安庆、等城市。

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