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格兰仕燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

格兰仕燃气灶常见故障及解决方式如下：

1. 打不着火：多为电池亏电，更换同型号1号电池即可；若点火针脏污，用干布擦拭表面油污，确保电极清晰；若气源阀门未完全打开，检查并开启燃气总阀。
2. 火焰异常：火焰发黄或冒黑烟，多为火孔堵塞，关闭气源后取下炉架，用细铁丝疏通火孔，清理内部积碳；风门调节不当，调整灶身下的风门拨片，使火焰呈蓝色锥形。
3. 漏气报警：闻到燃气味且报警器响，立即关闭气源总阀，开窗通风，禁止开关电器或明火，及时联系售后检修管路；日常需定期检查胶管是否老化开裂，超过2年更换一次。
4. 小火熄灭后未断气：因熄火保护装置感应针脏污，用湿纸巾擦拭感应针，擦干后重启；若感应针损坏，需更换同型号感应针。 注意：故障排除时务必先断开气源，复杂问题请联系专业维修人员，勿自行拆解阀体。

格兰仕燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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