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普森常见设备故障多集中在烟机、灶具两款核心品类，维修时可先自查非硬件问题。烟机最常见的是吸力骤降，不少是油网油污堆积堵了风道，这时候别硬拆机，先把油网拆下来用温水加小苏打浸泡20分钟，软布擦拭后装回，吸力大概率就恢复了；若出现按键无反应，先看看是不是面板上的童锁误开启了，长按童锁键3秒就能解锁，不用着急叫师傅。

灶具常见故障是打不着火，先排查气源阀是否打开，再看火盖有没有被溢锅的汤水堵住，把火盖取下来用干毛刷扫干净气孔，千万别用针硬戳，容易扩大气孔导致回火；另外，普森的热电偶熄火保护装置很灵敏，要是火灭了自动断气，可检查下热电偶有没有被油污覆盖，用细砂纸轻轻打磨触点即可恢复正常。平时定期清理油网、火盖，能大幅减少这类小故障发生。

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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、柳州、镇江、南京、嘉兴、常州、大庆、宜昌、兰州、昆明、张家港、长春、

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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