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万和售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

万和产品常见故障及解决方式：

1. 燃气热水器无法点火：多因燃气阀未开、电池耗尽或点火针积碳。先确认气源总阀开启，更换一节新的1号干电池，若仍无效，断电后用干布擦拭点火针表面积碳，切勿用硬物刮蹭。
2. 燃气灶打不着火：若旋钮旋至最大仍无反应，检查灶眼是否被溢锅油污堵塞，可取下灶 grates（炉架）和火盖，用细铁丝通开火孔，晾干后复位；若点火时“哒哒”声弱，排查电池是否亏电。
3. 电热水器出水温度不足：可能是温控器设置过低，调高至55-65℃即可；若长时间使用后水温仍低，需检查镁棒是否腐蚀耗尽，联系售后更换（勿自行拆解内胆）。

若上述操作无效，或出现漏水、异响等故障，立即切断电源、关闭气源，联系万和**售后上门处理，避免引发安全隐患。

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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、烟台、芜湖、贵阳、株洲、包头、桂林、张家港、哈尔滨、咸宁、南通、洛阳、淮安、苏州、等城市。

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