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星星常见故障及解决方式

1. 星星不亮/亮度骤降：多为接触不良或能量耗尽。排查灯座触点是否氧化，用酒精棉擦拭后重新拧紧；若仍无改善，更换同型号纽扣电池（太阳能款需检查光板是否被遮挡，移至强光处充电12小时）。
2. 星星闪烁异常：可能是线路松动或程序紊乱。拆开背部外壳，检查串联线是否脱落，重新插接牢固；若为智能感应款，长按复位键5秒，待指示灯闪烁后重新配对环境光线传感器。
3. 表面模糊/掉漆：长期积尘或磨损导致。用软毛刷清理缝隙灰尘，再用微湿无尘布擦拭表面；掉漆处可补涂同色耐高温漆，避免覆盖透光层。

（全文约190字）

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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