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小松鼠壁挂炉常见故障及解决方式

1. 不点火/点不着火：多为燃气阀未开、燃气压力不足或点火针积碳。先检查燃气总阀是否打开，确认燃气表余额；若正常，关闭电源10分钟后重启，仍无效则清洁点火针积碳。
2. 显示屏报故障代码（如E1）：E1为点火失败，对应上述不点火原因；若E2为过热保护，需检查采暖水路是否堵塞，清除管道水垢，降低水温设置（建议不超60℃）。
3. 采暖出水温度低：可能是水流传感器故障或过滤器堵塞。关闭电源，取出进水过滤器滤网冲洗杂质；若仍不热，联系专业人员校准水流传感器。
4. 风机异响：长期使用后风机叶轮积灰导致，可断电后用软毛刷清理叶轮灰尘，避免硬物磕碰，异响未消则需更换轴承。

以上常见故障多为日常使用疏忽导致，简单排查即可解决，复杂问题建议联系售后处理，避免自行拆机引发安全隐患。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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