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澳柯玛常见家用设备故障多集中在冷柜、冰箱类，比如压缩机不停机，多是门封条老化漏冷，或温控器调档不当，可先检查门封条是否有缝隙，用手轻推门封四周，若有漏风感，可在门封条贴合处贴一层薄胶带临时密封，避免冷量流失。

还有冷柜内部结霜过厚的问题，这是蒸发器结霜超标导致的，霜层超过5毫米就会影响制冷效率，可先拔掉电源，待霜层自然融化，期间别用硬物铲霜，以免损坏蒸发器管路，融化后用干抹布擦干内部再开机，平时定期清理霜层能延长压缩机使用寿命。

维修小知识：澳柯玛家电放置要离墙10厘米以上，保证后部冷凝器散热顺畅，否则会增加压缩机负荷，不仅费电还容易引发故障；温控器档位设置要按季节调整，夏季调1-2档，冬季调4-5档，契合环境温度，减少设备异常运转的可能。

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澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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