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万和燃气灶常见故障说明：

1. 无法点火：多为点火针积碳、火盖移位或燃气通路堵塞，比如火盖没放平稳会导致燃气无法顺利喷出，点火针也需定期用干布擦拭表面油污，避免影响打火效率。
2. 火焰异常：出现黄焰或离焰，大概率是风门调节不当，适当调整风门挡板可改善空气进气量；若火焰偏蓝且稳定，则为正常燃烧状态，黄焰还可能是火孔堵塞，需用细铁丝清理火孔。
3. 关火后熄火：多与熄火保护装置有关，熄火针被油污覆盖会无法感应火焰，定期清理熄火针即可，点火后建议停留3-5秒再松手，让熄火针充分受热感应。

维修小知识：万和燃气灶的炉头是核心部件，日常清洁时切勿用水直接冲淋，需拆下火盖用软布擦拭，防止炉头内部积水导致生锈或电路短路；若长期不用燃气灶，需关闭气源阀门，同时保持厨房通风，避免燃气泄漏隐患；另外，切勿随意拆解点火器，若出现连续打火无燃气的情况，先检查气源总阀是否开启，再排查电池是否电量不足，多数小故障可自行解决，无需盲目拆机。

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万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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