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百得燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

百得燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

百得燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火无反应：多为电池没电或接触不良，先换一节新的1号电池，同时检查电池正负极是否装反、触点有无锈污，擦净锈污或重新正确安装即可；若仍不行，可能是点火针损坏，需联系售后更换。
2. 点火困难、火力小：检查气源阀门是否完全打开，若阀门正常，可能是火盖或出火孔被污垢堵塞，关火后取下火盖，用细铁丝清理出火孔的油污、食物残渣，洗净擦干后重新安装，确保火盖放正贴合炉头。
3. ** Flame（火焰）异常、易熄火**：若火焰呈黄色带黑烟，是风门调得太小，调节灶底部的风门调节挡板，增大进风量，使火焰变为蓝色；若熄火后旋钮仍打在开的位置，会触发熄火保护，需关闭气源，等待片刻后重新按标准步骤点火。
4. 燃气灶面板烫手：日常使用后及时关闭灶和气源，烹饪时避免汤汁溢出在面板边缘，若使用中烫手，可暂停使用待冷却后检查炉盖是否放置到位，密封不严易导致热量散失不均。

注：若自行排查后仍未解决，请勿私自拆解灶具，联系百得**售后更安全。

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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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