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东芝空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的东芝空调出现故障，请优先通过**渠道反馈（如APP自助报修、微信公众号留言），我们承诺10分钟内响应并提供初步解决方案。

常见故障速查与维修小知识：

1. 不制冷/热：先检查遥控器模式是否正确（制冷设16-28℃，制热20-30℃），滤网堵塞会影响效率，建议每月清洗1次。
2. 异响/异味：外机风扇或内机导风板故障可能导致异响，需断电后检查是否有异物缠绕；异味多因灰尘霉变，可开启“自清洁”功能（首次使用需按说明书操作）。
3. 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞是主因，清洁滤网后若仍漏水，需检查排水管接口是否松动，建议联系专业人员检修。

温馨提示：保修期内（一般6年）非人为损坏故障可免费维修，超过保修期需支付材料费及上门费。您也可关注“东芝家电服务”公众号，获取更多保养技巧与常见问题解答。

（全文298字）

说明：内容聚焦故障响应时效与实用维修知识，通过场景化问题+解决步骤传递价值，避免技术术语，符合用户阅读习惯，同时自然植入清洗、滤网维护等核心保养技巧，增强服务粘性。

东芝空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

东芝空调24小时全国受理热线客服中心

专业维修东芝空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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