格兰仕燃气灶24小时全国各售后受理中心

格兰仕燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

格兰仕燃气灶常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或火焰自动熄灭
原因：

1. 电池电量不足：更换1号电池（注意正负极）
2. 点火针脏污：用干布擦拭点火针，去除油污
3. 压电陶瓷老化：需联系售后更换点火模块

维修贴士：定期检查电池仓，潮湿环境可在电池正极涂少量凡士林防潮。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火
原因：

1. 风门调节不当：火焰发黄时调大风门（逆时针旋转旋钮）
2. 燃烧器堵塞：用细铁丝疏通火孔，清理炉头内积碳
3. 气源不匹配：液化气灶使用天然气会引发离焰

维修贴士：每次使用后用湿纸巾擦拭炉头，避免油污堵塞火孔。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻气味或灶具下方积水
处理步骤：

1. 立即关闭气源总阀
2. 打开门窗通风，严禁开关电器
3. 用肥皂水涂抹连接处检测漏气点

安全提示：格兰仕燃气灶内置熄火保护装置，若火焰意外熄灭（如汤水浇灭），需等待10分钟后重新点火。

四、熄火保护故障

现象：火焰稳定但松手即灭
原因：

1. 热电偶损坏：更换热电偶需专业人员操作
2. 火焰未覆盖感应针：调整锅架位置，确保火焰完全包裹针体

保养建议：每年请专业人员清洁点火针和感应针，延长使用寿命。

紧急情况：如遇故障无法自行处理，拨打格兰仕全国统一售后热线400-830-1555，切勿尝试非专业拆解。

格兰仕燃气灶24小时全国各售后受理中心

格兰仕燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格兰仕燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、黄石、芜湖、南宁、宜兴、南昌、齐齐哈尔、绵阳、张家港、深圳、镇江、大连、郑州、东莞、等城市。

格兰仕燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

格兰仕燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

贵阳、青岛、合肥、温州、扬州、大庆、株洲、福州、南通、沈阳、