尚磁马桶，作为国内知名的智能马桶品牌，一直以其高品质和卓越的售后服务赢得了广大消费者的信赖。为了更好地满足消费者的需求，尚磁马桶在全国范围内设立了一个统一售后24小时受理客服中心，为用户提供全方位的售后保障。这个客服中心以400-969-1330为联系电话，全天候接受用户的咨询、报修和投诉。
一、尚磁马桶常见故障问题
- 水箱水位自动下降
故障现象：水箱水位会自动下降，导致马桶冲水量不足。
排查方法：
（1）检查进水阀是否损坏，如进水阀损坏，请更换新的进水阀。
（2）检查水箱内部是否有异物，如有异物，请清除异物。
（3）检查进水管是否有漏水，如有漏水，请更换新的进水管。
- 冲水声音异常
故障现象：马桶冲水声音异常，如噪音、嗡嗡声等。
排查方法：
（1）检查马桶内壁是否有水垢，如有水垢，请使用除垢剂清洁。
（2）检查冲水系统是否正常，如有异常，请检查连接管道是否松动或堵塞。
（3）检查马桶底部的水封是否损坏，如有损坏，请更换新的水封。
- 马桶盖无法打开
故障现象：马桶盖无法打开。
排查方法：
（1）检查马桶盖的锁定机构是否损坏，如有损坏，请更换新的马桶盖。
（2）检查马桶盖的连接杆是否松动，如有松动，请紧固连接杆。
（3）检查马桶盖的开关是否损坏，如有损坏，请更换新的开关。
- 马桶冲水不畅
故障现象：马桶冲水不畅，需要多次冲水才能完成冲刷。
排查方法：
（1）检查马桶内壁是否有水垢，如有水垢，请使用除垢剂清洁。
（2）检查冲水系统是否正常，如有异常，请检查连接管道是否松动或堵塞。
（3）检查马桶底部的水封是否损坏，如有损坏，请更换新的水封。
二、尚磁马桶售后服务
尚磁马桶全国统一售后24小时受理客服中心，以400-9691-330为联系电话，全天候为用户提供售后服务。客服中心将为用户提供以下服务：
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售后咨询：解答用户关于产品使用、维修等方面的疑问。
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故障报修：受理用户关于产品故障的报修，并安排专业人员上门维修。
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售后投诉：受理用户关于产品质量、售后服务等方面的投诉，并积极协调解决。
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产品升级：为用户提供最新的产品升级信息，让用户享受到更优质的产品体验。
尚磁马桶以其高品质的产品和完善的售后服务，赢得了消费者的信赖。当您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-969-1330，我们将竭诚为您服务。
业务版图已扩展至以下重点报修区域：
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