解决方法：
a. 清洁手指：在尝试开锁前，请确保手指干净，去除指纹残留物。
b. 清洁指纹传感器：用软布擦拭指纹传感器，去除污垢。
c. 重置指纹库：如果以上方法仍无法解决问题，请按以下步骤操作：
1）打开指纹锁盖板，找到复位孔；
2）使用牙签或细棒插入复位孔，长按3-5秒；
3）释放牙签或细棒，等待系统重置；
4）重新录入指纹。
5）咨询客服：如以上方法仍无法解决问题，请联系400-9691-330客服电话，寻求专业技术人员帮助。
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