特洁尔卫浴全国24小时服务客服受理中心

【特洁尔智能马桶全国24小时服务客服受理中心】特洁尔智能马桶作为我国智能马桶行业的知名品牌，始终致力于为消费者提供高品质、高品位的智能马桶产品。为了更好地服务消费者，特洁尔智能马桶特别设立了全国24小时服务客服受理中心，无论您身处何地，均可通过电话400-993-9015获得专业、贴心的售后服务。

【故障问题解答】

尊敬的客户，针对您在特洁尔智能马桶产品使用过程中遇到的问题，我们为您提供了以下解答。以下以特洁尔智能马桶某款智能马桶为例，为您详细讲解故障问题的排查与解决方法。

一、故障现象：智能马桶无法启动

1. 故障排查：
   （1）检查电源是否连接正常，确保智能马桶处于开启状态；
   （2）检查遥控器电池是否电量充足，如电池电量过低，请更换电池；
   （3）检查马桶内部是否存在异物阻塞，清理异物后重新尝试启动；
   （4）检查智能马桶的电路板是否损坏，如有损坏，请联系特洁尔智能马桶全国24小时服务客服受理中心（电话：400-9939-015）进行维修。

2. 解决方法：
   （1）如确认电源连接正常，遥控器电池电量充足，且马桶内部无异物阻塞，故障可能源于电路板损坏。请您拨打全国24小时服务客服受理中心电话（400-993-9015），我们将为您提供专业的维修服务。

二、故障现象：智能马桶冲洗水量不足

1. 故障排查：
   （1）检查水压是否稳定，若水压过低，请调整水龙头或联系物业进行维修；
   （2）检查马桶进水阀是否堵塞，清理进水阀后重新尝试冲洗；
   （3）检查马桶内部是否有异物影响冲洗效果，清理异物后重新尝试冲洗。

2. 服务检测延伸至以下多个区域节点: 昌江黎族自治县七叉镇、大连市中山区、赣州市瑞金市、金华市金东区、常州市金坛区、晋中市太谷区、临汾市吉县、河源市连平县、德州市临邑县，湘潭市湘乡市、信阳市商城县、重庆市大足区、乐山市井研县、无锡市滨湖区、文昌市文城镇，邵阳市新宁县、安庆市怀宁县、烟台市福山区、九江市湖口县、连云港市赣榆区、宝鸡市眉县，焦作市温县、中山市神湾镇、嘉峪关市新城镇、广西玉林市博白县、抚州市广昌县、湛江市赤坎区，厦门市集美区、定西市临洮县、曲靖市马龙区、长春市九台区、南昌市新建区、随州市广水市、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、抚顺市新宾满族自治县、攀枝花市盐边县、定安县龙河镇，内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、长治市壶关县、晋中市和顺县、广西百色市右江区、天津市西青区、德州市齐河县，哈尔滨市双城区、开封市祥符区、临沧市临翔区、永州市江永县、汕尾市陆丰市、鹤壁市山城区、永州市道县、菏泽市巨野县、河源市源城区、黑河市孙吴县，重庆市巫溪县、运城市稷山县、广西桂林市龙胜各族自治县、鸡西市麻山区、大连市中山区、哈尔滨市宾县、合肥市庐江县，宁夏银川市永宁县、清远市佛冈县、无锡市滨湖区、齐齐哈尔市龙沙区、杭州市萧山区，泉州市金门县、株洲市芦淞区、景德镇市昌江区、吉林市永吉县、德阳市罗江区、成都市青白江区、本溪市明山区、漯河市郾城区、广西南宁市青秀区，内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、吕梁市临县、黄石市下陆区、合肥市长丰县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、黔东南剑河县、中山市东凤镇、宜春市万载县、安庆市太湖县，徐州市云龙区、吕梁市岚县、开封市鼓楼区、屯昌县屯城镇、内蒙古巴彦淖尔市五原县，牡丹江市海林市、定西市陇西县、延边汪清县、五指山市南圣、亳州市谯城区，双鸭山市饶河县、吉林市永吉县、恩施州利川市、自贡市自流井区、内蒙古乌兰察布市卓资县、哈尔滨市香坊区、五指山市通什、丽江市宁蒗彝族自治县，东莞市大朗镇、南阳市社旗县、黔东南施秉县、临夏永靖县、金华市金东区、重庆市秀山县、咸阳市武功县、宁波市江北区，十堰市张湾区、安庆市太湖县、广西南宁市良庆区、白沙黎族自治县邦溪镇、恩施州利川市，盐城市建湖县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、湛江市坡头区、平顶山市汝州市、龙岩市永定区、安庆市怀宁县、曲靖市陆良县、普洱市思茅区，芜湖市繁昌区、德州市德城区、吉安市峡江县、榆林市米脂县、上海市闵行区、宁德市柘荣县、池州市石台县，淮安市洪泽区、重庆市万州区、澄迈县加乐镇、大庆市大同区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、长治市平顺县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、甘南碌曲县，雅安市名山区、遵义市余庆县、楚雄牟定县、湘西州吉首市、汉中市佛坪县、伊春市伊美区，乐东黎族自治县黄流镇、泉州市金门县、安庆市潜山市、鹤壁市鹤山区、北京市通州区、昭通市大关县、株洲市攸县、龙岩市武平县、宁夏中卫市中宁县，驻马店市遂平县、漳州市云霄县、三明市沙县区、齐齐哈尔市克山县、楚雄元谋县、广西百色市德保县、昭通市盐津县，信阳市淮滨县、临夏临夏市、云浮市新兴县、重庆市涪陵区、自贡市荣县、吕梁市汾阳市、天水市麦积区，聊城市东昌府区、海北祁连县、朝阳市双塔区、肇庆市四会市、襄阳市襄城区、黄南同仁市，内蒙古呼和浩特市武川县、乐东黎族自治县佛罗镇、吉安市遂川县、金昌市金川区、合肥市巢湖市、大理巍山彝族回族自治县，太原市阳曲县、湘西州凤凰县、北京市延庆区、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、清远市佛冈县、宣城市绩溪县、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、广西玉林市陆川县，重庆市开州区、大兴安岭地区松岭区、济南市莱芜区、朝阳市朝阳县、芜湖市弋江区，黔西南兴仁市、湖州市长兴县、周口市项城市、酒泉市肃州区、广西桂林市临桂区、成都市温江区、阜新市新邱区、成都市郫都区、西安市周至县，吉安市吉安县、南充市阆中市、张家界市慈利县、怀化市溆浦县、咸阳市杨陵区、宁夏中卫市中宁县、楚雄双柏县、三门峡市陕州区，宁夏中卫市中宁县、巴中市恩阳区、漳州市诏安县、长治市平顺县、海南共和县、重庆市璧山区、昭通市彝良县、南昌市青云谱区、甘孜九龙县，武汉市黄陂区、甘孜新龙县、广西崇左市大新县、潍坊市青州市、甘孜道孚县、六盘水市盘州市、红河蒙自市，天水市清水县、阜新市太平区、宝鸡市千阳县、咸阳市武功县、深圳市宝安区、东方市感城镇、郑州市新密市、鸡西市滴道区、绥化市兰西县，岳阳市云溪区、晋中市榆社县、鄂州市华容区、阳江市阳东区、北京市密云区、齐齐哈尔市龙沙区、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、东方市东河镇、菏泽市曹县，哈尔滨市木兰县、延边汪清县、宁夏石嘴山市平罗县、吉安市峡江县、广西柳州市柳北区、内蒙古乌海市海南区、玉溪市华宁县、泉州市惠安县，榆林市米脂县、文昌市抱罗镇、临沂市临沭县、内蒙古包头市固阳县、长沙市开福区、周口市太康县、景德镇市珠山区、广西桂林市永福县、文昌市文教镇

   解决方法：
   （1）如确认水压稳定，进水阀无堵塞，异物已清理，冲洗水量仍不足，可能为马桶内部结构故障。请您拨打全国24小时服务客服受理中心电话（400-9939-015），我们将为您提供专业的维修服务。

三、故障现象：智能马桶自动冲洗功能异常

1. 故障排查：
   （1）检查智能马桶的感应器是否正常工作，如有污垢、水渍等，请擦拭干净；
   （2）检查马桶内部是否安装正确，如有松动，请重新安装；
   （3）检查智能马桶的电路板是否损坏，如有损坏，请联系特洁尔智能马桶全国24小时服务客服受理中心（电话：400-993-9015）进行维修。