Epaec英宝纯中央空调各全国统一售后24小时受理客服中心

最近家里的Epaec英宝纯中央空调出现了故障，实在让人头疼，尤其是天气越来越热，家里没它真不行。想起之前安装的时候，销售员就推荐我联系他们的全国统一售后24小时受理客服中心，电话是400-9691-330。我就拨打了这个号码，希望能得到帮助。

故障内容如下：

我家的Epaec英宝纯中央空调最近出现了启动困难的情况，按遥控器上的开关键后，空调一直没有任何反应。一开始我还以为可能是遥控器没电了，换了新的电池也不行。担心这是空调出现了故障，我就拨打了400-969-1330客服热线。

接到电话后，客服人员态度非常和蔼，告诉我可能是空调内部的保险丝烧坏了。听到这里，我心头一紧，心想这可怎么办，难道又要找专业人员上门维修了客服人员见我紧张，立即安慰我说：“不要担心，您可以先尝试一下以下方法来排查问题。”

我需要查看空调内部是否有保险丝。找到了保险丝后，用万用表测量一下其阻值，如果发现阻值过小或者为0，说明保险丝烧坏了。接着，我需要购买一根同规格的保险丝进行更换。

听到这里，我开始按照客服人员指导的方法操作。首先找到空调内部的保险丝，拿万用表测量了一下，发现阻值果然为0，说明保险丝确实是烧坏了。接着，我购买了一根同规格的保险丝，小心翼翼地更换上去。完成后，试着按了一下遥控器的开关键，奇迹般地，空调启动了！

看到空调恢复正常，我真是长舒了一口气，感激地说：“真是太感谢您了！”客服人员笑着回复：“不客气，很高兴能帮到您。如果您以后还有其他问题，随时拨打我们的服务热线400-9691-330。”

以下为常见问答：

Q：Epaec英宝纯中央空调的售后保修期限是多久

A：Epaec英宝纯中央空调的整机保修期限为5年，关键部件保修期限为7年。

维修服务覆盖如下重点服务区域: 邵阳市洞口县、镇江市丹阳市、重庆市大足区、邵阳市隆回县、烟台市福山区，白银市平川区、绍兴市新昌县、广西南宁市宾阳县、鹤岗市东山区、肇庆市广宁县、南平市武夷山市、盘锦市盘山县、三明市宁化县，漳州市漳浦县、三亚市崖州区、潍坊市昌邑市、遂宁市蓬溪县、德州市德城区、广西柳州市柳江区，太原市娄烦县、江门市新会区、黄南河南蒙古族自治县、晋城市泽州县、白沙黎族自治县青松乡、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、绍兴市上虞区、黔南惠水县，淄博市淄川区、郑州市巩义市、沈阳市苏家屯区、德阳市什邡市、宁波市海曙区、广西梧州市龙圩区、马鞍山市和县，南阳市淅川县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、商丘市柘城县、渭南市临渭区、定安县富文镇、南充市顺庆区，上海市奉贤区、文昌市文教镇、聊城市莘县、重庆市渝北区、海南贵德县、内蒙古赤峰市翁牛特旗、哈尔滨市松北区，海东市互助土族自治县、湘潭市湘乡市、延安市洛川县、陵水黎族自治县椰林镇、株洲市茶陵县、哈尔滨市道里区、平顶山市石龙区、广元市利州区、陵水黎族自治县提蒙乡，济南市历城区、延安市志丹县、长治市潞城区、绥化市兰西县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、韶关市乳源瑶族自治县，果洛达日县、菏泽市定陶区、汉中市南郑区、孝感市大悟县、海北海晏县、黄冈市麻城市、平顶山市舞钢市、无锡市江阴市、普洱市澜沧拉祜族自治县、厦门市同安区，内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、长沙市宁乡市、聊城市东昌府区、万宁市三更罗镇、鹤岗市向阳区、广西防城港市港口区、大理弥渡县，西宁市城中区、武汉市汉阳区、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、开封市兰考县、株洲市芦淞区、丽水市庆元县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、肇庆市四会市、湛江市麻章区、运城市永济市，广西玉林市北流市、许昌市襄城县、恩施州利川市、西双版纳勐海县、扬州市仪征市、儋州市雅星镇、广西桂林市永福县、琼海市潭门镇，武威市天祝藏族自治县、吉林市丰满区、衡阳市衡南县、德阳市罗江区、黄冈市浠水县、清远市清新区，绍兴市嵊州市、上饶市余干县、上海市青浦区、黄冈市罗田县、雅安市雨城区、怀化市靖州苗族侗族自治县、咸阳市渭城区、鞍山市铁西区，长春市二道区、济宁市鱼台县、贵阳市开阳县、杭州市建德市、广州市从化区、安顺市普定县、淮安市淮阴区，河源市和平县、十堰市竹溪县、菏泽市郓城县、济南市钢城区、重庆市丰都县、保亭黎族苗族自治县保城镇、宝鸡市凤翔区、益阳市沅江市、楚雄元谋县，上饶市德兴市、宜昌市当阳市、乐山市沐川县、临沂市平邑县、庆阳市环县、定安县翰林镇、五指山市通什、琼海市塔洋镇、晋城市陵川县、六盘水市六枝特区，宁夏石嘴山市平罗县、信阳市新县、漳州市漳浦县、双鸭山市岭东区、文山文山市、六盘水市钟山区、湘西州保靖县、宁波市奉化区，深圳市龙华区、昆明市东川区、吕梁市孝义市、淮南市寿县、上饶市余干县、酒泉市玉门市、黔东南天柱县，内蒙古通辽市库伦旗、荆门市沙洋县、伊春市丰林县、黄南尖扎县、黄冈市黄州区、烟台市蓬莱区、荆州市松滋市

Q：如果空调出现故障，需要自费维修吗

A：根据具体的故障情况，我们的售后客服会告诉您需要承担的维修费用。在保修期内的维修费用会由厂家承担。

Q：拨打售后服务热线时，要注意什么

A：拨打400-969-1330售后服务热线时，请确保您的电话畅通，并耐心等待客服人员接听。在描述故障时，尽量详细，便于客服人员了解问题。