东鹊智能指纹锁24小时全国统一400售后客服热线《今日汇总》

那天下午，阳光透过窗户洒在了客厅的地板上，我坐在沙发上，看着手中的东鹊智能指纹锁发呆。这款指纹锁是我两个月前刚刚购买的，原本是为了给新家增添一份现代感，却没想到在使用过程中遇到了些麻烦。正当我犹豫着是否应该联系售后服务时，手机响了，是个陌生的号码，我犹豫了一下，还是接通了。

电话那头传来了一个温柔的女声：“这是东鹊智能指纹锁的售后客服，请问有什么可以帮助您的吗”我立刻告诉她了我的烦恼，指纹锁在使用一段时间后，突然就无法正常解锁了。女声听起来有些惊讶，但她很快恢复了冷静：“没关系，您能告诉我在哪个城市吗我可以帮您查询附近的售后服务站。”

“我在广州市天河区。”我回答道。

“好的，请问您的指纹锁型号是什么”女声问道。

“是DQ-918型。”我说。

“好的，我这边已经为您找到了最近的售后服务站。请问您的姓名是什么我们需要记录下来方便后续的沟通。”女声说道。

“张先生，请问您的地址是哪”我报上了地址。

“好的，您稍等一下，我需要将您的基本信息发送到我们的后台系统。”女声说道。

过了一会儿，电话那头的女声再次传来：“张先生，我们已经收到了您的信息，附近的服务站工作人员已经在路上了，大约15分钟左右就能到您家里。请您在家稍等，他们会尽快为您解决问题。”

放下电话，我不禁感叹这个智能时代，售后服务这么便捷。15分钟的时间很快就过去了，门铃响起，我打开门，一个身穿蓝色工装服的售后服务人员走了进来。他向我出示了工作证，我这才放下了心中的戒备。

售后服务人员叫小刘，他先是通过手机软件查看了我的指纹锁的使用情况，然后拿着工具箱开始逐一排查问题。大约过了20分钟，小刘告诉我：“张先生，是您的指纹锁主板出现了故障，需要更换一块新的主板。我们这里已经有了备件，稍后会为您更换。”

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