点睛卫浴24小时全国400售后受理客服中心

亲爱的顾客，当家中点睛智能马桶设备的某个部件出现了状况，您无需惊慌，只需一通电话，一切问题都将迎刃而解。点睛智能马桶为全国消费者提供24小时全国400售后受理客服中心，电话号码：400-993-9015。无论您是早上起床发现热水器漏水，还是晚上深夜马桶堵塞，点睛智能马桶都会迅速响应，竭诚为您服务。我们就来详细了解下，假如您的点睛智能马桶热水器出现了漏电故障，应该怎样正确解决。

一、请关闭水阀和电源。在处理漏电故障之前，为了保证安全，您必须将热水器的水阀关闭，并断开电源。

二、检查电热带。电热带作为热水器的主要发热装置，一旦老化，容易出现漏电故障。您可以拆下水箱，观察电热带是否有破损，是否有明显的老化现象。如有，需更换全新的电热带。

1. 检查电热带固定情况。确保电热带固定良好，若发现有脱落、松动现象，请重新固定。

2. 更换损坏的电热带。按照热水器厂家说明书或者咨询客服，选用与原厂同一品牌、型号的电热带进行更换。更换时，要确保电热带绝缘良好，焊接牢固。

三、检查内胆。热水器长时间使用，内胆容易出现腐蚀、磨损等情况，从而发生漏电故障。

1. 清洗内胆。使用专业内胆清洗剂清洁内胆，注意不要使用金属物品刮擦。

2. 检查内胆焊缝。如果发现内胆焊缝处有裂缝或松脱，需立即报修，不要自行处理。

四、检查进出水管。进出水管如有老化、磨损或者接口松动等情况，也可能导致热水器漏电。

1. 检查水管连接是否牢固。如接口松动，请将其拧紧。

2. 更换磨损或老化的水管。选用合适口径的新水管，按照规范接口，确保水管固定良好。

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五、检查接地。热水器需要接好地线，以确保安全。

1. 检查地线是否牢固地连接在接地棒上。

2. 如果地线断开或接地不良，请找专业人士进行修复或更换。