普罗塞智能指纹锁24小时全国400售后受理客服中心

在科技日新月异的智能指纹锁已成为许多家庭的首选门禁产品。普罗塞智能指纹锁，作为行业内的佼佼者，以24小时全国400售后受理客服中心为后盾，为广大用户提供全方位的保障。即便再优秀的设备也难免会出现故障。我们就来聊聊这款指纹锁在使用过程中可能遇到的一个问题。

有位李先生在使用普罗塞智能指纹锁时遇到了困扰。一天早上，他在出门前按下了指纹解锁，却发现门锁并没有如往常一样应声打开。李先生心头一紧，毕竟现在出门在外，手机、钥匙等重要物品都存放在门内。他急忙拿出手机，按照客服中心提供的电话号码400-9939-015拨打了过去。

客服人员了解到李先生的情况后，首先安抚了他的情绪，并询问了他使用指纹锁的详细情况。得知李先生已经尝试过多次解锁，但门锁仍然没有反应后，客服人员建议他检查一下电源线是否插紧。

李先生恍然大悟，原来是电源线没有插紧导致指纹锁无法正常工作。他赶紧回到门锁旁，仔细检查了一下电源线，果然发现电源线并没有插紧。重新插好电源线后，指纹锁恢复了正常。李先生如释重负，对普罗塞智能指纹锁的贴心售后表示感激。

类似李先生遇到的情况在普罗塞智能指纹锁用户中并不少见。以下是一些可能出现的指纹锁故障及其解决方法：

1. 指纹识别失败：可能是指纹录入存在问题，建议重新录入指纹；或是指纹传感器脏污，可用软布擦拭。

2. 蓝牙连接异常：可能是手机蓝牙功能未开启，建议检查手机设置；或是指纹锁蓝牙模块损坏，需联系售后进行维修。

3. 电源问题：检查电源线是否插紧，若仍无法解决问题，可能需要更换电源。

4. 故障码提示：根据故障码查阅产品说明书或联系售后客服，获取解决方法。

售后保障体系新增以下服务地点: 大连市瓦房店市、白山市靖宇县、重庆市大足区、哈尔滨市呼兰区、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、澄迈县桥头镇、宁波市海曙区、丹东市振兴区、襄阳市谷城县 安庆市潜山市、东莞市石排镇、儋州市排浦镇、沈阳市沈河区、广西北海市海城区、嘉峪关市峪泉镇 广西来宾市武宣县、咸阳市乾县、广西贺州市钟山县、济南市商河县、宁夏银川市贺兰县、新余市分宜县、内蒙古通辽市库伦旗、湖州市吴兴区、常德市安乡县、海东市化隆回族自治县 大庆市大同区、北京市丰台区、澄迈县中兴镇、黄冈市团风县、萍乡市芦溪县、甘孜得荣县、伊春市汤旺县、东方市板桥镇、锦州市义县 萍乡市湘东区、甘孜乡城县、周口市淮阳区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、阳泉市平定县、吉林市船营区、忻州市代县、黄石市黄石港区 三明市大田县、汉中市洋县、温州市平阳县、新乡市获嘉县、海南贵南县、荆州市公安县、绵阳市梓潼县、朔州市平鲁区 怀化市沅陵县、大理云龙县、中山市沙溪镇、黄冈市英山县、玉树称多县、运城市绛县、毕节市织金县、齐齐哈尔市克山县、荆州市江陵县 内蒙古阿拉善盟额济纳旗、抚州市资溪县、内江市东兴区、阜新市海州区、佳木斯市桦川县、开封市鼓楼区、南阳市新野县、中山市五桂山街道 岳阳市君山区、邵阳市北塔区、渭南市韩城市、大连市长海县、上海市虹口区、阜阳市颍东区 晋中市和顺县、日照市岚山区、东莞市虎门镇、玉溪市江川区、广西桂林市恭城瑶族自治县 龙岩市连城县、白沙黎族自治县细水乡、邵阳市洞口县、阿坝藏族羌族自治州金川县、庆阳市合水县 榆林市清涧县、赣州市瑞金市、辽阳市灯塔市、武汉市汉南区、四平市铁东区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、广西贺州市平桂区、琼海市长坡镇 延边图们市、衡阳市石鼓区、衡阳市耒阳市、内蒙古乌海市乌达区、普洱市江城哈尼族彝族自治县、忻州市保德县、广西来宾市金秀瑶族自治县 韶关市始兴县、绵阳市三台县、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、湛江市吴川市、潍坊市安丘市、茂名市茂南区、海南贵德县、无锡市江阴市 天津市东丽区、阿坝藏族羌族自治州小金县、宜春市袁州区、泉州市洛江区、内蒙古通辽市奈曼旗、重庆市渝北区、中山市小榄镇、营口市老边区 铜仁市石阡县、张家界市桑植县、铜陵市枞阳县、东莞市石排镇、东营市河口区、宝鸡市陈仓区 丹东市宽甸满族自治县、淮北市烈山区、东营市东营区、北京市顺义区、永州市江华瑶族自治县、武汉市汉南区 芜湖市无为市、广西百色市田阳区、龙岩市永定区、甘孜色达县、南平市延平区、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗 太原市晋源区、延边汪清县、南通市如皋市、孝感市孝南区、东营市广饶县、内蒙古通辽市库伦旗、焦作市博爱县、周口市项城市、平凉市静宁县 萍乡市湘东区、内蒙古赤峰市巴林右旗、保山市龙陵县、凉山会理市、菏泽市东明县、庆阳市合水县 海口市龙华区、东营市广饶县、新乡市红旗区、广西南宁市良庆区、济南市市中区、兰州市城关区、张家界市永定区、莆田市涵江区 临高县多文镇、汉中市西乡县、清远市英德市、商丘市睢县、常德市鼎城区、洛阳市汝阳县 随州市随县、齐齐哈尔市克山县、宁夏石嘴山市惠农区、屯昌县南坤镇、永州市双牌县、成都市蒲江县、漳州市芗城区、眉山市仁寿县、衡阳市衡山县 丹东市宽甸满族自治县、忻州市岢岚县、安庆市怀宁县、大同市平城区、果洛玛沁县、葫芦岛市兴城市、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、枣庄市台儿庄区、三明市明溪县 恩施州巴东县、红河建水县、泰安市泰山区、深圳市龙岗区、黔东南台江县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、内蒙古巴彦淖尔市临河区 平顶山市宝丰县、内蒙古包头市白云鄂博矿区、成都市简阳市、宁夏吴忠市同心县、临汾市霍州市、白银市平川区、自贡市贡井区、晋城市泽州县、金华市浦江县、宁夏中卫市海原县 扬州市江都区、上饶市横峰县、襄阳市襄城区、东莞市谢岗镇、宜宾市高县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、泸州市泸县、焦作市博爱县 驻马店市遂平县、中山市中山港街道、阳江市阳东区、宁德市古田县、东莞市中堂镇、海西蒙古族天峻县、苏州市昆山市、武汉市洪山区、滨州市阳信县、黄冈市团风县 怒江傈僳族自治州福贡县、赣州市全南县、铜仁市沿河土家族自治县、三门峡市陕州区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、抚州市乐安县、丽水市庆元县、湘潭市湘乡市 鹰潭市余江区、广西河池市金城江区、南平市延平区、菏泽市巨野县、天津市河北区、临汾市安泽县、通化市二道江区、荆门市掇刀区、昌江黎族自治县海尾镇 潍坊市昌乐县、红河个旧市、重庆市铜梁区、昭通市巧家县、泰安市肥城市 马鞍山市含山县、贵阳市息烽县、昌江黎族自治县石碌镇、甘南碌曲县、淮南市八公山区、吉安市峡江县 惠州市博罗县、武汉市东西湖区、德州市宁津县、伊春市嘉荫县、七台河市茄子河区 张掖市甘州区、延边图们市、烟台市莱阳市、永州市江华瑶族自治县、楚雄禄丰市、遵义市正安县、商丘市宁陵县、常州市天宁区、广安市前锋区 恩施州巴东县、朔州市山阴县、本溪市溪湖区、赣州市安远县、乐山市夹江县、丹东市东港市、三亚市海棠区、昭通市巧家县 商洛市商南县、白山市临江市、本溪市明山区、岳阳市岳阳楼区、海南贵德县、汕头市潮阳区 宁夏中卫市中宁县、镇江市丹徒区、韶关市乐昌市、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、朝阳市双塔区 铜仁市沿河土家族自治县、阜阳市阜南县、赣州市石城县、泰安市东平县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、漯河市郾城区、临汾市古县

5. 软件升级：若指纹锁出现软件异常，可尝试升级固件，方法如下：

（1）将指纹锁连接至电脑，确保设备已正常连接。