创欣智能指纹锁全国各24小时客服售后受理中心(2025)

感谢您咨询创欣智能指纹锁相关售后服务信息。创欣智能指纹锁作为市场上知名的智能家居品牌，致力于为用户提供便捷、安全、智能的家居生活体验。全国24小时客服售后受理中心电话号码为400-993-9015，无论何时何地，用户都可以拨打此电话寻求帮助。

【故障问题分析】

一、指纹解锁故障

案例描述：王先生家的创欣智能指纹锁在使用过程中突然出现无法识别指纹的问题，导致无法正常解锁门锁。

故障分析：
1. 可能是指纹模块脏污或者受潮，导致指纹识别错误；
2. 可能是指纹模块与指纹传感器之间的接触不良，需要重新校准；
3. 可能是软件系统出现故障，需要恢复出厂设置。

解决方法：
1. 清洁指纹模块，使用干净的软布擦拭指纹模块表面，避免水滴进入；
2. 使用螺丝刀将指纹模块从锁体内取下，重新校准指纹模块与指纹传感器之间的距离；
3. 如果上述方法无法解决问题，建议用户联系客服，通过400-9939-015电话进行远程指导，尝试恢复出厂设置。

【用户常见问题解答】

服务延伸至以下指定服务节点： 定安县定城镇、杭州市富阳区、怀化市靖州苗族侗族自治县、黄石市西塞山区、阳泉市郊区、万宁市大茂镇、长治市黎城县、宁德市寿宁县、济宁市金乡县、洛阳市孟津区，南平市邵武市、海口市琼山区、重庆市黔江区、济南市章丘区、抚州市南丰县、泸州市合江县，庆阳市宁县、广西河池市天峨县、三明市明溪县、西宁市城西区、广西梧州市藤县、南阳市镇平县、贵阳市白云区、西双版纳勐海县、广西钦州市钦南区，福州市闽侯县、开封市鼓楼区、永州市道县、忻州市忻府区、连云港市海州区、广西贺州市八步区、本溪市明山区，淮安市盱眙县、淮安市洪泽区、赣州市石城县、大连市庄河市、焦作市沁阳市、信阳市商城县、忻州市原平市，三门峡市卢氏县、伊春市乌翠区、上饶市横峰县、太原市晋源区、黄石市西塞山区、东莞市横沥镇、安阳市内黄县、商洛市商州区，鸡西市梨树区、南京市高淳区、榆林市靖边县、江门市鹤山市、淮南市寿县、商丘市宁陵县、吉林市昌邑区，长沙市长沙县、三明市沙县区、绵阳市安州区、重庆市石柱土家族自治县、昭通市巧家县、衢州市龙游县、合肥市庐阳区、郑州市二七区，阿坝藏族羌族自治州小金县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、文昌市文教镇、蚌埠市蚌山区、郴州市北湖区、南平市松溪县、宁德市周宁县，临汾市汾西县、上海市青浦区、广西防城港市东兴市、焦作市沁阳市、铁岭市银州区、阜阳市颍上县，雅安市名山区、临汾市乡宁县、松原市乾安县、娄底市涟源市、荆门市京山市、淄博市临淄区，郴州市临武县、娄底市新化县、巴中市平昌县、万宁市后安镇、海西蒙古族乌兰县、屯昌县枫木镇、运城市稷山县、泰安市泰山区、延边龙井市、泸州市合江县，东莞市道滘镇、淄博市淄川区、怀化市沅陵县、烟台市龙口市、娄底市涟源市，黄南泽库县、通化市二道江区、昭通市盐津县、滁州市琅琊区、汉中市略阳县、牡丹江市阳明区、邵阳市绥宁县、新乡市红旗区、湛江市霞山区，昌江黎族自治县石碌镇、澄迈县福山镇、烟台市莱山区、重庆市南岸区、宁波市余姚市，濮阳市濮阳县、汉中市城固县、甘孜乡城县、咸宁市赤壁市、朔州市怀仁市、邵阳市绥宁县，红河红河县、重庆市秀山县、岳阳市湘阴县、厦门市同安区、赣州市章贡区、楚雄禄丰市、黔南平塘县，江门市新会区、亳州市谯城区、汕尾市海丰县、威海市乳山市、定安县雷鸣镇、枣庄市峄城区、潮州市湘桥区、中山市民众镇，广西河池市东兰县、江门市开平市、抚州市崇仁县、海北海晏县、澄迈县仁兴镇，平凉市崆峒区、陵水黎族自治县文罗镇、吉林市永吉县、庆阳市西峰区、海西蒙古族乌兰县、广西梧州市万秀区、黔东南从江县、沈阳市浑南区，徐州市沛县、白沙黎族自治县青松乡、聊城市阳谷县、德州市乐陵市、淮南市凤台县、陵水黎族自治县提蒙乡、内蒙古乌兰察布市集宁区，沈阳市皇姑区、成都市新都区、广西防城港市防城区、自贡市自流井区、连云港市连云区、牡丹江市海林市、贵阳市乌当区，大兴安岭地区加格达奇区、襄阳市南漳县、广西贵港市平南县、佳木斯市富锦市、忻州市岢岚县、鸡西市恒山区、丽水市景宁畲族自治县、怀化市芷江侗族自治县，昆明市富民县、许昌市建安区、哈尔滨市尚志市、盐城市亭湖区、邵阳市大祥区、赣州市宁都县、赣州市南康区、东莞市大朗镇、天津市蓟州区，广西玉林市兴业县、湖州市长兴县、阿坝藏族羌族自治州松潘县、上海市闵行区、十堰市竹山县、开封市尉氏县、乐东黎族自治县九所镇、楚雄双柏县，太原市清徐县、龙岩市上杭县、遵义市播州区、临汾市襄汾县、文山麻栗坡县、德州市禹城市、齐齐哈尔市讷河市，红河元阳县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、泉州市泉港区、成都市成华区、广西防城港市东兴市、天水市甘谷县、红河建水县，内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、福州市仓山区、重庆市酉阳县、绵阳市梓潼县、滨州市沾化区、海南贵德县、沈阳市大东区，临夏康乐县、娄底市新化县、重庆市铜梁区、东方市新龙镇、东莞市万江街道、周口市西华县、曲靖市沾益区，江门市蓬江区、驻马店市西平县、广西梧州市蒙山县、牡丹江市穆棱市、辽源市西安区、辽阳市弓长岭区、吉安市遂川县，葫芦岛市龙港区、儋州市海头镇、铜仁市印江县、大理洱源县、云浮市郁南县、平凉市崇信县、广西贺州市平桂区、玉溪市江川区、重庆市江津区，文昌市重兴镇、北京市海淀区、文昌市昌洒镇、襄阳市保康县、大连市沙河口区、中山市南区街道、长治市潞州区，萍乡市莲花县、湛江市雷州市、上海市黄浦区、安阳市殷都区、三明市大田县、合肥市庐阳区、广西贵港市平南县、重庆市永川区，无锡市江阴市、济宁市曲阜市、合肥市包河区、延安市志丹县、周口市太康县、福州市闽侯县，驻马店市汝南县、庆阳市环县、杭州市上城区、晋中市平遥县、宝鸡市渭滨区、平凉市华亭县、上饶市鄱阳县、内蒙古呼和浩特市玉泉区，镇江市丹阳市、东营市广饶县、昭通市鲁甸县、儋州市和庆镇、东莞市桥头镇、成都市崇州市、洛阳市西工区、保山市隆阳区、黔西南兴仁市、衡阳市衡山县，丽水市缙云县、东莞市石龙镇、济宁市任城区、广西来宾市金秀瑶族自治县、红河绿春县、黔西南兴义市、宜宾市南溪区，红河金平苗族瑶族傣族自治县、铜仁市石阡县、三沙市西沙区、玉树杂多县、东莞市常平镇

Q：如果指纹锁在保修期内出现故障，可以免费维修吗
A：创欣智能指纹锁在保修期内出现的非人为损坏问题，均可以享受免费维修服务。

Q：如何检查指纹锁的电池是否需要更换
A：用户可以通过锁体内的指示灯判断电池的剩余电量。如果指示灯显示电量不足，建议及时更换电池。

Q：指纹锁在安装过程中出现问题，可以寻求售后服务吗
A：当然可以，创欣智能指纹锁全国24小时客服售后受理中心电话为400-993-9015，您可以在购买产品时了解当地的售后服务情况，确保在遇到问题时能够得到及时的帮助。