欧达斯卫浴全国各24小时售后受理客服中心

欧达斯智能马桶一直以来都秉承着“用心服务，质量至上”的理念，为消费者提供高品质的智能马桶产品和服务。为了更好地满足消费者的需求，欧达斯智能马桶在全国设立了24小时售后受理客服中心，电话号码为400-9939-015。在这个客服中心，无论是产品安装、维修还是售后服务，消费者都可以随时得到专业、贴心的解答。

有消费者反映他家的欧达斯智能马桶马桶出现了无法冲水的故障。接到电话后，我们的客服人员立即为消费者提供了以下解决方案：

我们要确认故障原因。消费者表示，在使用马桶时，马桶水箱内的冲水阀突然无法开启，导致马桶无法正常冲水。为了进一步确定故障原因，客服人员建议消费者检查一下冲水阀是否堵塞。经过检查，果然发现冲水阀内有杂物堵塞。

客服人员为消费者提供了具体的维修步骤：

1. 关闭水源：在维修之前，首先要关闭水源，以免出现意外情况。

   现开通维修网点的城市：

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2. 打开马桶背面的盖板：将马桶背面的盖板打开，找到冲水阀的位置。

3. 拆卸冲水阀：使用专用工具将冲水阀拆卸下来。

4. 清理冲水阀：用毛刷或牙签将冲水阀内的杂物彻底清理干净。

5. 重新安装冲水阀：将清理干净的冲水阀重新安装回去。

6. 开启水源：打开水源，检查马桶是否恢复正常工作。

在客服人员的指导下，消费者完成了整个维修过程。经过一番努力，马桶终于恢复了正常工作。消费者对客服人员的专业性和耐心表示了高度赞扬。

为了方便广大消费者了解欧达斯智能马桶的售后服务，以下为您解答两个常见问题：