凯虹智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）

作为凯虹智能门锁的用户，您是否曾经因为门锁故障而困扰不已凯虹智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（电话：400-9939-015）随时为您解答各类问题。我们就来聊聊门锁无法开锁的一个常见故障，并详细解答这个问题。

小王是凯虹智能门锁的用户，有一天早上起床准备上班，却发现门锁无法打开。他急忙拿出手机拨打凯虹智能门锁的客服电话（400-993-9015），寻求帮助。客服人员了解情况后，为他提供了以下解决方案：

客服人员提醒小王检查门锁的电池是否充满电。因为门锁的电池电量不足，会导致锁具无法正常工作。小王按照客服人员的指示，检查了门锁的电池，果然电量显示为红色，已经很低了。

客服人员建议小王购买新的电池，并及时更换。在更换电池后，小王再次尝试打开门锁，这次门锁顺利开启了。原来，是电池电量过低导致的故障。

我们来详细介绍一下凯虹智能门锁的电池检查与更换方法：

1. 打开门锁，观察电池盒的位置。

2. 十堰市竹山县、上海市青浦区、芜湖市繁昌区、乐山市井研县、武威市古浪县、衡阳市衡东县、万宁市山根镇、昭通市彝良县、牡丹江市东宁市、阳江市阳西县，东莞市高埗镇、广州市海珠区、南京市秦淮区、辽阳市宏伟区、临汾市安泽县，乐山市五通桥区、株洲市醴陵市、许昌市长葛市、中山市东区街道、济宁市金乡县、文昌市抱罗镇、榆林市米脂县，济南市市中区、福州市长乐区、广西百色市右江区、台州市三门县、德州市宁津县、宜春市袁州区、白城市通榆县、安康市紫阳县、甘孜甘孜县，果洛玛沁县、邵阳市邵东市、东莞市石碣镇、广西梧州市岑溪市、三明市宁化县，雅安市石棉县、宁德市古田县、泰州市兴化市、昆明市盘龙区、鹤岗市向阳区、渭南市韩城市、定安县定城镇、湖州市德清县，延安市志丹县、北京市海淀区、洛阳市西工区、自贡市沿滩区、张掖市民乐县、莆田市涵江区，沈阳市新民市、吕梁市方山县、广西桂林市阳朔县、常州市溧阳市、宜春市靖安县、十堰市竹山县，宿迁市泗阳县、文昌市龙楼镇、乐东黎族自治县莺歌海镇、广西桂林市资源县、广西百色市凌云县，东莞市望牛墩镇、镇江市扬中市、中山市南区街道、广西贺州市富川瑶族自治县、重庆市奉节县，哈尔滨市阿城区、金昌市永昌县、菏泽市鄄城县、大连市长海县、济宁市微山县、甘南卓尼县，上海市虹口区、芜湖市鸠江区、眉山市青神县、东莞市樟木头镇、忻州市五寨县，甘孜稻城县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、大同市广灵县、铁岭市昌图县、凉山金阳县、广西桂林市灵川县，商洛市山阳县、淮安市清江浦区、贵阳市修文县、甘孜新龙县、广西桂林市荔浦市、赣州市信丰县、白城市镇赉县、乐山市五通桥区、衢州市开化县、内蒙古巴彦淖尔市临河区，文山富宁县、阜新市海州区、武汉市汉南区、上海市长宁区、长治市长子县，杭州市桐庐县、武汉市江岸区、苏州市太仓市、绵阳市游仙区、咸宁市崇阳县、宜宾市翠屏区，重庆市涪陵区、怀化市新晃侗族自治县、平顶山市鲁山县、赣州市于都县、吕梁市石楼县、茂名市茂南区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、汕头市澄海区，内江市资中县、广西贵港市港南区、盐城市滨海县、白沙黎族自治县牙叉镇、平凉市灵台县，安阳市北关区、遵义市播州区、阿坝藏族羌族自治州理县、济南市平阴县、丹东市振兴区、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、广西来宾市象州县、玉树囊谦县，上饶市弋阳县、阜阳市阜南县、铜陵市郊区、南充市仪陇县、内蒙古赤峰市敖汉旗、商丘市夏邑县、株洲市石峰区、郑州市中原区、遵义市湄潭县、临高县和舍镇，延边和龙市、安庆市太湖县、温州市洞头区、铜仁市万山区、铁岭市银州区、巴中市通江县、漳州市长泰区、文昌市冯坡镇、海西蒙古族茫崖市、凉山雷波县，大同市灵丘县、内蒙古兴安盟突泉县、淄博市博山区、西安市高陵区、安庆市宿松县、宜昌市长阳土家族自治县、荆州市监利市，邵阳市北塔区、南平市顺昌县、雅安市宝兴县、黄冈市蕲春县、汉中市洋县、鞍山市铁西区、鹤岗市兴安区，长治市沁县、湖州市南浔区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、宜春市上高县、宁德市周宁县、乐东黎族自治县大安镇，广西防城港市港口区、儋州市峨蔓镇、驻马店市遂平县、咸宁市通城县、广西玉林市博白县、九江市彭泽县、杭州市临安区、佳木斯市前进区，凉山甘洛县、南通市通州区、白城市大安市、内蒙古呼和浩特市托克托县、黄冈市麻城市、黔东南从江县、延边珲春市、铁岭市铁岭县、鸡西市鸡东县、太原市迎泽区，聊城市临清市、广西百色市田阳区、哈尔滨市尚志市、菏泽市定陶区、汉中市洋县、咸宁市通山县、郑州市巩义市、舟山市嵊泗县、庆阳市合水县、舟山市岱山县，大庆市龙凤区、哈尔滨市通河县、德宏傣族景颇族自治州芒市、咸宁市通城县、广西玉林市容县

   使用螺丝刀将电池盒上的螺丝拧开。

3. 拔出旧的电池，并检查电池的正负极。

4. 仔细比对新旧电池的正负极，确保正确连接。

5. 将新电池放入电池盒，拧紧螺丝，恢复原状。

6. 再次打开门锁，观察电池电量是否恢复。

还有一些其他可能导致门锁无法开锁的故障，以下为常见故障及处理方法：

1. 故障现象：门锁无法开锁，屏幕显示“密码错误”。

处理方法：请确认输入的密码是否正确。如果多次输入错误，请稍作等待后再次尝试。

2. 故障现象：门锁无法开锁，屏幕显示“指纹识别失败”。

处理方法：请确认指纹是否清晰，是否与存储的指纹一致。如果问题依旧，请尝试重新录入指纹。

3. 故障现象：门锁无法开锁，屏幕显示“通讯异常”。

处理方法：请检查网络连接是否正常。如果问题依旧，请尝试重启门锁或联系售后客服。

凯虹智能门锁的24小时客服全国各售后受理中心（电话：400-9939-015）将竭诚为您服务。若遇到任何问题，请随时拨打我们的客服电话，我们会尽快为您解决。让我们共同携手，为您的居家安全保驾护航！