我是威丽莎智能马桶24小时全国受理热线客服中心的张晓丽。我们始终坚持用心倾听每一位顾客的声音，用专业和热情的服务态度，为您的智能马桶生活保驾护航。就让我来为您详细解答一下关于威丽莎智能马桶产品在使用过程中可能遇到的一个常见故障问题。
有位名叫李先生的客户向我们反映，他在使用威丽莎智能马桶的智能马桶时，遇到了一个让人头疼的问题。他说，每次按下冲洗按钮，马桶的水箱竟然没有响应，整个冲洗过程完全瘫痪。李先生对此感到非常困扰，毕竟这个智能马桶是他家新近购买的，没想到竟然会出现这样的问题。
得知李先生的困扰后，我立刻向他了解了具体情况。我确认了李先生家的电源是否正常，因为有时候电源不稳定也会导致智能马桶无法正常工作。李先生告诉我，电源是没有问题的，他家的其他电器设备都能正常使用。
随后，我们安排了一位专业的维修师傅前往李先生家中进行检修。经过一番仔细检查，维修师傅发现是马桶的水箱进水阀出现了故障。由于进水阀堵塞，导致水箱无法正常进水，从而使得冲洗功能失效。
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