东升智能锁盖24小时全国各售后受理客服中心

【东升智能锁盖24小时全国各售后受理客服中心】

尊敬的客户，感谢您选择东升智能锁产品。在您使用过程中如有任何疑问或需要帮助，请拨打我们的全国售后服务热线：400-993-9015。我们将全天候为您提供专业、便捷的售后服务，确保您的使用无忧。

【具体故障问题：智能锁盖无法关闭】

尊敬的用户，以下是关于您遇到的智能锁盖无法关闭的故障问题解答：

1. 可能原因：
   （1）锁体内机械部件受损或卡住；
   （2）电池电量不足，影响锁盖正常开合；
   （3）智能锁的软件系统出现错误。

2. 排除方法及操作步骤：
   （1）检查锁体内是否卡住异物或受损部件，若发现异常，请及时清理或联系专业人员进行维修。
   （2）检查锁内电池，如电量不足，请更换新电池。更换后，待电池充满电，再尝试关闭锁盖。
   （3）尝试重启智能锁：长按锁盖上的“开”键约5秒钟，待智能锁重启后，重新尝试关闭锁盖。

3. 联系专业维修：
   （1）如自行排查后问题仍然存在，请联系东升智能锁全国售后服务热线（400-9939-015）。
   （2）客服将根据您提供的问题信息，指导您进行进一步排查和维修。
   （3）如问题无法自行解决，我们将安排专业工程师上门为您维修或更换配件。

在此过程中，请您尽量保持冷静，我们承诺将竭诚为您服务。

【相关问答】
问：东升智能锁是否支持远程解锁功能
答：是，东升智能锁支持远程解锁功能。您可以在手机APP中实现远程开锁。

问：我家的东升智能锁在什么情况下需要更换电池
答：当锁内的电池电量不足、无法正常解锁或关锁时，您需要更换电池。

问：东升智能锁售后服务的具体范围是什么
答：东升智能锁全国售后服务范围包括产品本身的维修、更换及咨询解答等。如有需要，欢迎拨打我们的全国售后服务热线（400-993-9015）了解详情。

售后保障体系新增维修城市： 曲靖市富源县、苏州市相城区、曲靖市马龙区、松原市宁江区、通化市辉南县、北京市东城区、资阳市乐至县、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、江门市蓬江区、淮北市杜集区 焦作市温县、成都市双流区、抚州市黎川县、洛阳市栾川县、安庆市望江县、荆州市石首市、沈阳市和平区、盐城市东台市、鸡西市城子河区 白山市长白朝鲜族自治县、内江市东兴区、攀枝花市盐边县、南昌市青云谱区、铜仁市沿河土家族自治县、辽阳市白塔区、东方市东河镇 湘潭市韶山市、东莞市石龙镇、合肥市巢湖市、朔州市平鲁区、芜湖市南陵县、宜昌市远安县 临汾市曲沃县、儋州市排浦镇、阿坝藏族羌族自治州小金县、焦作市武陟县、台州市天台县、泰安市岱岳区、黔东南丹寨县、安顺市西秀区、上海市宝山区 双鸭山市宝山区、丽江市华坪县、长沙市雨花区、芜湖市鸠江区、榆林市定边县、开封市祥符区、张家界市永定区、焦作市马村区 锦州市黑山县、青岛市胶州市、武汉市黄陂区、淄博市淄川区、济源市市辖区、广西河池市巴马瑶族自治县、南京市鼓楼区、南充市仪陇县、韶关市南雄市 琼海市龙江镇、忻州市宁武县、贵阳市清镇市、中山市古镇镇、开封市杞县 泰州市姜堰区、西宁市湟中区、东莞市企石镇、台州市三门县、内蒙古呼和浩特市赛罕区、文昌市潭牛镇、南充市营山县、铜仁市思南县 盐城市东台市、鞍山市岫岩满族自治县、三明市沙县区、牡丹江市绥芬河市、晋中市榆社县、牡丹江市宁安市 恩施州来凤县、扬州市邗江区、广西防城港市东兴市、黄冈市蕲春县、广西百色市田阳区、阜阳市颍泉区、商洛市丹凤县