雅欣智能门锁24小时全国各售后受理客服中心
发布时间：2025/4/28 11:45:20
【故障问题及解答】
尊敬的雅欣智能门锁用户，您遇到门锁故障时，请不要慌张。雅欣智能门锁24小时全国各售后受理客服中心（电话：400-993-9015）为您提供专业的技术支持和服务。
【故障问题】：雅欣智能门锁显示“连接超时”，如何处理
- 请您确认手机是否已连接到互联网，检查Wi-Fi信号是否稳定。
- 请尝试重新长按门锁的电源键5秒钟，重启门锁。
- 如果以上方法无效，请检查门锁与手机的蓝牙连接是否正常。请确保手机的蓝牙是开启状态，且已添加雅欣智能门锁蓝牙设备。
- 若仍无法解决，请尝试更新门锁固件至最新版本。在手机端雅欣智能门锁APP中，点击“设置”-“固件升级”进行更新。
- 若故障仍未解决，请您及时拨打雅欣智能门锁24小时全国售后客服热线（电话：400-9939-015）咨询专业技术人员，我们将竭诚为您服务。
【常见问题解答】：
Q1：为什么我的雅欣智能门锁会出现“电量低”的提示
A1：门锁电量低可能是因为使用频繁、未及时充电等原因导致。请您尽快将门锁与电源适配器连接，充电至满电状态。
Q2：门锁指纹模块损坏了，该如何更换
A2：请关闭门锁，用螺丝刀拆卸门锁背后的螺丝，取出损坏的指纹模块，再安装新的指纹模块。安装新模块时，请确保与原有模块连接的线路正确对应。
Q3：门锁被破解了，应该如何处理
A3：请不要慌张，请您及时联系雅欣智能门锁24小时全国售后客服热线（电话：400-993-9015），我们将根据您提供的情况安排专业技术人员上门进行维修，确保您的门锁安全。
雅欣智能门锁24小时全国各售后受理客服中心将持续为您提供优质、专业的服务。在遇到任何问题时，请您随时与我们联系，我们将竭诚为您排忧解难。祝您使用雅欣智能门锁愉快！
业务承接范围延伸覆盖以下报修网点：
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