真瑞智能指纹锁全国各24小时客服售后受理中心(2025)
发布时间：2025/4/26 10:19:03
真瑞智能指纹锁自成立以来，始终坚持用户至上，服务第一的宗旨，致力于打造国内领先的智能门锁品牌。针对用户在使用过程中遇到的问题，真瑞智能指纹锁在全国设立了24小时客服售后受理中心，提供全天候的咨询与帮助。如有任何疑问或故障，请您随时拨打我们的客服热线400-9939-015。
【故障问题】
问题：智能指纹锁无法识别指纹。
解决方法：
1. 请确保您录入的指纹信息准确无误，如果指纹录入有误，请尝试重新录入。
2. 检查指纹传感器是否脏污，如有，请用干净的软布擦拭传感器表面。
3. 检查您的指纹是否干燥、清洁，湿滑或脏污的指纹可能导致识别错误。
4. 确保您录入指纹时的姿势和角度正确，避免指纹识别失败。
5. 如以上方法均未能解决问题，请联系真瑞智能指纹锁24小时客服售后受理中心（电话：400-993-9015），我们将安排专业人员为您解决故障。
【相关问答】
问：智能指纹锁的识别距离是多少
答：真瑞智能指纹锁的识别距离一般在5mm至15mm之间，具体数值可能会因传感器型号略有差异。
问：指纹录入时应该注意哪些事项
答：录入指纹时，请确保手指干净、干燥，避免指纹油污、汗渍等干扰；尽量保持手指姿势自然、放松；避免手指与传感器过于紧贴，以免影响识别效果。
问：智能指纹锁在何种情况下会识别失败
答：以下几种情况可能会导致智能指纹锁识别失败：指纹录入错误、指纹传感器脏污、指纹湿滑或脏污、手指姿势不当等。
请广大用户在使用真瑞智能指纹锁过程中，如遇到任何问题，均可拨打我们的客服热线400-9939-015，我们将竭诚为您提供专业的解答与帮助。请您关注真瑞微信公众号，了解更多产品资讯及售后服务内容。真瑞智能指纹锁，给您带来更安全、便捷的生活体验。
售后服务延伸覆盖以下指定区域:
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