Smarda指纹锁24小时全国各售后受理客服中心

随着智能门锁的普及，人们在享受便捷生活的也难免会遇到一些小故障。Smarda指纹锁作为国内知名品牌，以其稳定性能和优质服务，赢得了广大消费者的信赖。无论您在使用过程中遇到什么问题，只需拨打400-9691-330全国售后受理客服中心电话，专业的客服团队会及时为您解决。

一、故障现象：指纹解锁失败

故障原因：

1. 指纹采集不清晰：

（1）手指指纹部位不光滑，存在脏污或油脂。
（2）手指指纹磨损严重。
（3）指纹采集区域脏污，影响指纹识别。

2. 蓝牙连接异常：

（1）手机蓝牙设置未开启。
（2）手机与指纹锁之间的距离过远，导致信号不稳定。
（3）手机操作系统版本过低，不兼容指纹锁的蓝牙功能。

解决方案：

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1. 指纹采集不清晰：

（1）保持手指指纹部位的清洁，定期用指纹清洁剂清理指纹采集区域。
（2）磨损严重的指纹部位，可以考虑使用指纹修护液进行修复。
（3）确保指纹采集区域无脏污，定期用湿抹布擦拭。

2. 蓝牙连接异常：

（1）开启手机蓝牙功能，确保连接稳定。
（2）尝试将手机靠近指纹锁，减小两者之间的距离。
（3）更新手机操作系统版本，确保兼容指纹锁的蓝牙功能。

二、故障现象：指纹锁无法开机

故障原因：

1. 指纹锁供电不足：

（1）电池电量过低。
（2）指纹锁电源线松动，导致电源供应不稳定。

2. 指纹锁硬件故障：

（1）指纹传感器损坏。
（2）CPU芯片损坏。

解决方案：