清华洁能燃气热水器24小时全国各区市客服受理中心

清华洁能燃气热水器24小时全国各区市客服受理中心400-9939-015，为广大用户提供全天候的专业售后服务。以下关于清华洁能燃气热水器具体故障问题解答：

一、故障现象：热水器无法启动

1. 检查电源线是否插紧，确保电源开关处于开启状态。

2. 检查燃气阀门是否开启，确保天然气供应正常。

3. 检查水压是否正常，若水压过低，请尝试调整进水阀门。

4. 检查电路是否短路，若短路，请及时更换电路元件。

5. 检查点火针是否损坏，若损坏，请更换点火针。

6. 检查风机是否正常运转，若风机停止运转，请检查风机滤网是否堵塞，清理滤网后重新启动风机。

二、故障现象：热水器水温不稳定

1. 检查进水阀门是否调整得当，确保水压稳定。

2. 检查热水器内胆是否漏水，若漏水，请及时更换内胆。

3. 检查加热棒是否损坏，若损坏，请更换加热棒。

4. 检查水温传感器是否正常，若传感器损坏，请更换水温传感器。

5. 检查电路板是否正常，若电路板损坏，请更换电路板。

   

三、故障现象：热水器噪音过大

1. 检查热水器是否放置在平稳的地面上，若地面不平，请调整热水器位置。

2. 检查热水器内胆是否松动，若松动，请紧固内胆。

3. 检查加热棒是否与内胆接触良好，若接触不良，请调整加热棒位置。

4. 检查风机是否正常运转，若风机转速过高，请检查风机滤网是否有异物，清理后重新启动风机。

问答：

Q1：为什么我的清华洁能燃气热水器加热速度变慢

A1：可能是加热棒老化或损坏导致的，请检查加热棒，如有问题，请及时更换。

Q2：热水器在使用过程中出现漏水现象，怎么办

A2：请检查热水器内胆、进水阀门等部位，如有漏水，请及时修复或更换相关零件。

Q3：清华洁能燃气热水器使用过程中，有哪些注意事项

A3：请确保燃气阀门开启，并检查水压稳定；使用过程中，注意观察热水器工作状态，如有异常，请及时拔掉电源并拨打客服电话400-993-9015。