朴墅智能指纹锁24小时全国400售后受理客服中心

朴墅智能指纹锁，作为我国智能锁行业的一颗璀璨明珠，凭借其出色的性能与优质的服务赢得了广大消费者的喜爱。无论是家庭用户还是企业客户，朴墅智能指纹锁都能为用户带来安全、便捷、舒适的居住体验。如果您在使用朴墅智能指纹锁过程中遇到任何问题，都可以拨打全国售后服务热线：400-9939-015，我们将竭诚为您服务。

一、故障问题：指纹锁无法识别指纹

1. 问题描述：在使用朴墅智能指纹锁时，发现指纹识别功能失效，无法识别指纹。

2. 原因分析：
   （1）指纹传感器脏污或损坏：指纹传感器表面附有灰尘、指纹等污物，导致识别失败；或者指纹传感器本身存在损坏。
   树状结构：

• 检查指纹传感器表面是否脏污
  ??? - 清洁：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，切勿使用酒精、洗洁精等化学清洁剂。
  ??? - 损坏：如指纹传感器损坏，需更换新传感器。

（2）指纹质量不佳：由于指纹磨损、指纹浅等原因，指纹识别系统无法准确识别。
树状结构：

• 指纹采集：确保指纹采集过程中指纹质量良好，可多次尝试采集同一指纹。
  ??? - 质量检查：使用指纹识别系统自带的指纹质量检测功能，判断指纹质量是否满足要求。

维修服务已覆盖以下新服务地点： 驻马店市上蔡县、梅州市蕉岭县、儋州市那大镇、绵阳市三台县、新乡市牧野区、长治市平顺县、永州市蓝山县|玉溪市江川区、洛阳市嵩县、甘南玛曲县、东方市板桥镇、怀化市新晃侗族自治县、徐州市丰县、天水市武山县、内蒙古乌兰察布市集宁区、抚州市金溪县|鹤岗市绥滨县、泉州市鲤城区、滁州市凤阳县、平顶山市舞钢市、达州市宣汉县|临夏东乡族自治县、本溪市平山区、威海市文登区、长沙市望城区、万宁市礼纪镇、驻马店市正阳县、黄冈市黄梅县、咸阳市长武县、扬州市江都区|徐州市鼓楼区、东莞市沙田镇、池州市贵池区、抚顺市顺城区、吉林市永吉县、海南兴海县、双鸭山市宝山区|重庆市南岸区、屯昌县乌坡镇、四平市铁西区、乐山市马边彝族自治县、威海市乳山市、平顶山市鲁山县、琼海市潭门镇、九江市彭泽县、聊城市东昌府区|天津市和平区、玉溪市新平彝族傣族自治县、河源市龙川县、盘锦市双台子区、汕头市濠江区、武威市民勤县|忻州市原平市、广州市南沙区、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、甘孜得荣县、襄阳市老河口市|景德镇市乐平市、淄博市张店区、临汾市翼城县、广西玉林市博白县、三门峡市义马市、海东市民和回族土族自治县|绥化市肇东市、威海市荣成市、营口市老边区、洛阳市孟津区、广西桂林市资源县、曲靖市麒麟区、铁岭市开原市|鸡西市麻山区、武汉市汉南区、张家界市武陵源区、广西百色市平果市、西安市临潼区、眉山市洪雅县、郴州市安仁县、邵阳市双清区、忻州市保德县|临沂市河东区、玉溪市江川区、商丘市柘城县、武汉市新洲区、儋州市光村镇、曲靖市师宗县|黑河市逊克县、广西南宁市宾阳县、咸阳市武功县、昌江黎族自治县乌烈镇、广西河池市南丹县|温州市鹿城区、文昌市昌洒镇、广西贵港市港南区、三亚市崖州区、宜昌市猇亭区、新余市渝水区、广西贺州市富川瑶族自治县、曲靖市罗平县|信阳市平桥区、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、海南贵南县、怀化市芷江侗族自治县、杭州市余杭区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、肇庆市四会市、西安市未央区|十堰市房县、阳江市阳西县、保山市施甸县、红河开远市、自贡市富顺县、东莞市横沥镇、宝鸡市渭滨区|毕节市大方县、重庆市黔江区、南京市玄武区、重庆市大渡口区、中山市东区街道、九江市柴桑区、重庆市永川区、湛江市霞山区|大连市西岗区、内蒙古呼和浩特市武川县、渭南市蒲城县、长春市九台区、绵阳市游仙区、鸡西市城子河区|咸宁市通山县、甘南碌曲县、德阳市广汉市、安庆市迎江区、哈尔滨市松北区、昭通市永善县|东莞市凤岗镇、广州市越秀区、广西河池市金城江区、铜仁市万山区、连云港市东海县、丽水市景宁畲族自治县|金华市婺城区、宁德市古田县、鹰潭市余江区、丽水市松阳县、合肥市肥西县、南通市海安市、吕梁市交城县、上海市杨浦区|雅安市雨城区、上饶市弋阳县、杭州市上城区、焦作市山阳区、广西崇左市扶绥县、黔东南丹寨县|深圳市光明区、北京市海淀区、天津市宁河区、丹东市振安区、晋中市灵石县|铜川市耀州区、广元市苍溪县、广西桂林市雁山区、黄山市歙县、北京市怀柔区、洛阳市宜阳县、荆门市掇刀区、九江市浔阳区、营口市鲅鱼圈区|乐山市市中区、哈尔滨市通河县、运城市绛县、东莞市望牛墩镇、东莞市石排镇、武威市古浪县、琼海市塔洋镇、滨州市邹平市、朝阳市双塔区、济南市商河县|宁夏银川市兴庆区、定西市陇西县、万宁市礼纪镇、白沙黎族自治县金波乡、重庆市南岸区、南京市建邺区、中山市古镇镇、庆阳市西峰区、黔东南台江县、广州市越秀区|大庆市大同区、海东市平安区、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、信阳市平桥区、连云港市灌云县|北京市密云区、咸阳市旬邑县、杭州市萧山区、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、德州市庆云县、牡丹江市宁安市、梅州市平远县、淮北市濉溪县、陵水黎族自治县三才镇|揭阳市榕城区、黔东南雷山县、忻州市静乐县、恩施州建始县、南阳市淅川县、焦作市孟州市、六盘水市六枝特区、广西桂林市资源县、襄阳市枣阳市、齐齐哈尔市碾子山区|广西柳州市柳南区、临夏临夏市、广西崇左市宁明县、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、北京市通州区|福州市平潭县、北京市平谷区、金华市婺城区、沈阳市皇姑区、日照市岚山区、宝鸡市陇县、齐齐哈尔市依安县|青岛市莱西市、保山市施甸县、内江市市中区、辽源市西安区、洛阳市汝阳县、烟台市莱阳市、赣州市于都县、琼海市龙江镇、酒泉市金塔县、大同市天镇县|文山砚山县、常德市津市市、内蒙古呼和浩特市新城区、大同市广灵县、上海市崇明区、海东市平安区、荆州市荆州区、烟台市栖霞市|内蒙古乌海市海南区、汉中市勉县、恩施州来凤县、十堰市房县、榆林市绥德县、琼海市万泉镇、延安市富县、烟台市蓬莱区|黄冈市黄州区、海南同德县、郴州市苏仙区、雅安市荥经县、乐山市五通桥区、广西贵港市平南县、金华市磐安县|眉山市洪雅县、绥化市明水县、天津市红桥区、邵阳市隆回县、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、南平市建阳区、大同市广灵县|抚顺市顺城区、孝感市应城市、白沙黎族自治县荣邦乡、池州市青阳县、芜湖市弋江区、澄迈县桥头镇、临沂市费县、庆阳市宁县|抚顺市清原满族自治县、广西来宾市武宣县、广西南宁市兴宁区、徐州市贾汪区、西安市灞桥区、盐城市阜宁县、琼海市长坡镇|淄博市周村区、海北海晏县、重庆市梁平区、大兴安岭地区塔河县、扬州市江都区、鄂州市华容区、广西柳州市鹿寨县、南通市海门区、韶关市乳源瑶族自治县

（3）指纹存储空间不足：指纹存储容量有限，导致存储的指纹过多，新指纹无法存储。
树状结构：

• 指纹删除：删除一些不常用的指纹，为新指纹腾出存储空间。
  ??? - 指纹备份：如需保留删除的指纹，请提前进行备份。

（4）软件系统故障：指纹锁软件系统存在bug，导致指纹识别功能失效。
树状结构：

• 重置指纹锁：长按重置按钮，待指纹锁恢复出厂设置后重新安装指纹。
  ??? - 更新系统：如有新版本，请按照指导更新指纹锁软件系统。

二、常见问答